Condiciones generales de venta
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
ELANECO (nuestra sociedad), propietaria del sitio BerkeyEurope.fr (el sitio), es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 10.000 euros, cuya sede social se encuentra en 93 rue de la Barge – 03300 CUSSET, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Cusset con el número 801 473 554 (IVA FR 00 801 473 554).
2. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
En Las presentes condiciones generales de venta (CGV) tienen por objeto definir las relaciones entre nuestra empresa y el cliente (el cliente) para todos los pedidos. en el sitio. La compra a través del sitio implica la aceptación de sin reserva por parte del cliente. Al aceptar las CGC, el cliente declara que la compra de productos a través del sitio no está directamente relacionada con su actividad profesional y limitado a su uso personal. El cliente acepta que la información solicitada para celebrar el contrato o los enviados en el curso de su ejecución se transmiten por electrónica. Nuestras Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso. los cambios se aplicarán a todos los pedidos realizados a la empresa. más tarde. Las CGV aplicables son las vigentes el día del pedido.
3. COMMANDE
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web de nuestra empresa, dentro de los límites de la existencias disponibles. Si el producto no está en stock, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido. la opción de pedirlo con un plazo de entrega más preciso. importante. Si el producto no está disponible después del pago del pedido por el cliente será informado y podrá aceptar enviando un correo electrónico a correo electrónico de confirmación del nuevo plazo fecha de entrega que se le indique, o ser reembolsado si así lo solicita por escrito. en un plazo de 14 días. Nuestras ofertas están sujetas a disponibilidad del fabricante. Nuestras ofertas sólo están disponibles para clientes con dirección postal para la entrega en Francia continental y Córcega. En Las características esenciales del producto figuran en la “ficha técnica del producto”. “. Nuestra empresa puede actualizar o mejorar sus fichas técnicas, retirar de la venta productos. Las fotografías son lo más exactas posible y no son vinculantes. valor contractual y no son en modo alguno vinculantes. nuestra empresa. Cualquier orden anómala o dictada con mala fe, fraude o intento de fraude, incidente de seguridad el pago del precio de un pedido puede dar lugar a la supresión y/o desactivación de la cuenta del cliente en cuestión y/o rechazo del pedido.
Durante el primer pedido en el sitio (a través de Internet), el nuevo cliente debe crear una cuenta o no, y se compromete a proporcionar datos de registro completos y exactos.
Si una cuenta un nombre de usuario y una contraseña se solicitará. Cada vez que valide un pedido, estará en En este caso, se le dirigirá a su cuenta, donde se le recordará el contenido de su pedido. Su pedido puede ser modificarse en cualquier momento antes de la validación. La orden no será definitiva sólo se registrará una vez que se haya facilitado toda la información y se haya recibido el pago. validado. El pedido se confirma mediante un correo electrónico generado automáticamente. por nuestro sitio a la dirección de correo electrónico facilitada al crear la cuenta por al cliente.
4. PRECIO
Los precios que aparecen en el sitio se indican en euros (€), IVA incluido y gastos de envío excluidos. entrega. El coste del transporte se calcula automáticamente en función de cada pedido. Aparece en el resumen de su pedido antes de ser procesado. pago. Los precios de los productos no pueden modificarse una vez realizado el pedido. validado.
5. PAIEMENT
Recursos Se aceptan los siguientes métodos de pago:
5.1 Mapa banco
Para todos sus pagos con tarjeta bancaria, la transacción está asegurada por la Tecnología de encriptación SSL proporcionada por Stripe. Todos sus datos de contacto la información de pago se encripta desde su ordenador hasta nuestro servidor. el banco. Esta información es confidencial y no puede verse ni revelarse a terceros. utilizado sin su conocimiento.
5.2 Transferencia bancaria banco
La normativa mediante transferencia bancaria. El pedido se reservará y tramitará tan pronto como recepción de fondos en la cuenta de nuestra empresa. El plazo de traspasos finaliza el generalmente de 2 a 4 días. Si desea una entrega rápida y Para reservar su pedido en stock, le aconsejamos pagar por tarjeta de crédito.
Abajo
nuestros datos bancarios para realizar la transferencia:
Banco: Crédit Coopératif
Domicilio social: 33 Boulevard Berthelot – 63400 Chamalières
Código bancario: 42559
Taquilla: 10.000
Nº de cuenta : 08010359020
LLAVE RIB: 15
IBAN: FR76 4255 9100 0008 0103 5902 015
CÓDIGO BIC: CCOPFRPPXXX
Importante Indique su número de pedido en el texto .
5.3 PayPal
La normativa Se acepta PayPal.
5.4 Chèque
Sólo el Se aceptan cheques emitidos por un banco francés. El pedido se tramitará 2 días laborables después del cobro del cheque, siempre que haya fondos disponibles. Le El pago mediante cheque debe enviarse a la siguiente dirección:
Orden de cheque: Elanéco
Dirección para Enviar a: Elanéco – 93 rue de la Barge – 03300 Cusset.
Importante Escriba su número de pedido en el reverso del cheque.
En entregados y facturados a usted seguirán siendo propiedad de nuestra empresa. empresa hasta que el precio haya sido abonado en su totalidad.
6. FECHA LÍMITE ENTREGA
Por defecto nuestra empresa entregará la mercancía sin demora indebida y a más tardar en treinta días después de la validación del pedido del cliente. Si este período es superado, el cliente será informado por correo electrónico y podrá, si lo desea, aceptar la oferta de prórroga o rescisión del contrato por parte de nuestra empresa. esta última por carta certificada con acuse de recibo a partir del día 31 de retraso.
El cliente tiene la opción de rescindir el contrato en las condiciones y términos y condiciones definidos en el artículo L. 216-2 del Código de Consumo francés
7. RÉTRACTATION ET RETOUR PRODUIT
De acuerdo con De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido de ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto a nuestro empresa para su cambio o reembolso sin penalización.
Con respecto a gastos de transporte de vuelta, se deducirá del importe adeudado la cantidad de diez euros. a devolver.
En virtud de
artículo L221.28
Derecho de retractación
no puede ejercerse para los contratos :
1° Prestación de servicios totalmente realizada antes del final del período de
cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso previo del
consumidor y renunciar expresamente a su derecho de desistimiento ;
2° El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones de los precios de mercado.
en el mercado financiero fuera del control del profesional y susceptible de
durante el periodo de retirada;
3° El suministro de mercancías fabricadas conforme a las especificaciones del cliente.
o claramente personalizado ;
4° Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar
rápidamente ;
5° La entrega de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la
que no pueden devolverse por razones de higiene o seguridad.
protección de la salud ;
6° El suministro de bienes que, habiendo sido entregados y por su naturaleza,
se mezclan inseparablemente con otros artículos;
7° Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de
de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de
fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional;
8° Trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse urgentemente en el domicilio del
y expresamente solicitada por el consumidor, dentro del límite de los artículos de
sustitución y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia ;
9° Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos
cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;
10° Suministro de un diario, periódico o revista, salvo en el caso de
contratos de suscripción a estas publicaciones ;
11° Concluido en subasta pública ;
12° Prestación de servicios de alojamiento distintos del hospedaje
servicios de transporte, alquiler de coches y prestación de una amplia gama de servicios.
o actividades de ocio que deben prestarse en una fecha u hora determinadas.
un período determinado ;
13° Suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico
cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y
renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.
8. TRANSPORTE
La entrega se envía a la dirección indicada en el formulario de pedido por el transportista elegido por el cliente. Todos los servicios de entrega permiten a los clientes rastree su paquete utilizando un número de seguimiento. Los paquetes se entregan contra firma en función del transportista.
Es a rechazar la entrega si el paquete ha sido dañado, abierto o manipulado. reempaquetado y, en su defecto, introducir reservas precisas y detalladas en el albarán de entrega. Compruebe inmediatamente el contenido del paquete y a ponerse en contacto con nuestra empresa inmediatamente si se detecta que un producto está dañado. o que falten en la lista de la orden de preparación. Nosotros le recomendamos que reitere sus protestas y reservas por carta certificada al transportista en los tres días siguientes a su recepción, para preservar el derecho a recurrirla (artículo L133-3 del Código de Comercio francés).
Si el el pedido no se ajusta al albarán de entrega debido a un error de preparación, es responsabilidad del cliente notificarlo a nuestra empresa en un plazo de 7 días a partir de la preparación. tras la recepción. Se enviará al cliente por correo electrónico un albarán de devolución con el fin de devuélvanos el producto defectuoso. Una vez recibido, la empresa enviará el producto sustituido lo antes posible.
9. GARANTÍAS
Los clientes se benefician de
la garantía legal de conformidad prevista en el artículo L. 217-4 y siguientes.
del Código de Consumo francés y la garantía contra vicios ocultos prevista en el
artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés. Le
el vendedor entrega los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad
existentes en el momento de la emisión.
También es responsable de cualquier falta de conformidad
resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación
el contrato o se ha llevado a cabo con arreglo a lo estipulado en el mismo.
su responsabilidad.
El vendedor está obligado a garantía por vicios ocultos del artículo vendido que lo hagan impropio para su uso. el uso para el que está destinado, o que disminuyan de tal manera dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio inferior, si los hubiera conocido.
Todas las reclamaciones, Las solicitudes de cambio, reparación o reembolso requieren el acuerdo del cliente. nuestra empresa.
La garantía se aplica durante un para este fin. Nuestra empresa no se hace responsable de por una unidad defectuosa, uso inadecuado, uso indebido de la unidad por un tercero. accidente o negligencia. Esta garantía sólo se aplica a el comprador original y no es transferible.
Si tiene alguna queja, por favor póngase en contacto con nuestra empresa en la siguiente dirección de correo electrónico: rf.eporueyekreb@olleh.
10. RÉTRACTATION
En el las condiciones establecidas en los artículos L221-18 y siguientes del Code de la Dispone de 14 días a partir de la fecha de compra para anular su pedido. la entrega de la propiedad. Para los pedidos que incluyen varias mercancías entregadas por separado, el plazo de desistimiento empieza a contar a partir del día en que el comprador, o un tercero distinto del transportista y designado por éste, toma físicamente posesión de la última propiedad. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar a nuestra empresa su decisión de retractarse mediante una declaración claro. A partir del momento en que se le notifique su desistimiento, dispondrá de un plazo de 14 días para devolver la mercancía, a su cargo, a nuestra empresa en 93 rue de la barge – 03300 Cusset. Los gastos de envío de su mercancía, en relación con esta solicitud de desistimiento, correrán a su cargo.
11. PROTECTION DES DONNEES PERSONELLES
Sus datos datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) no serán sólo se utiliza para enviarle información sobre nuestros productos y servicios. servicios y entregar las mercancías. Estos datos personales no serán en ningún caso se divulgará a otras empresas o particulares. Sólo tenemos el los datos personales que nos ha facilitado, y los utilizamos para los fines de nuestra actividad. con el único objetivo de servirle mejor. La información recopilada sobre usted en el sitio puede utilizarse para los siguientes fines:
Regístrese ahora en el sitio y abrir una cuenta de cliente
Responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted sobre el sitio, nuestros productos y sus necesidades. pedidos
Gestione su pedidos
Mejorar sitio web
Asegurar la y la información contenida en nuestros sistemas
Prevenir o detectar fraudes o abusos en el sitio
Puede consultar y modificar sus datos personales en cualquier momento.
Puede notificarnos si no desea recibir publicidad u otro material nuestro.
ofertas especiales.
Puede darse de baja directamente por carta o correo electrónico.
12. DERECHOS PROPIEDAD :
Por en el sitio web creado por nuestro empresa, que posee todos los derechos de propiedad intelectual usted se compromete a no copiar, reproducir o descargar ninguna parte de este sitio. o parte de su contenido, sin la autorización previa y expresa de nuestra empresa.
13. LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. Para todos los litigios relativos al presente contrato entre el vendedor y el comprador, a A falta de acuerdo amistoso entre las Partes, el litigio se someterá al tribunal de comercio de Cusset.